Klantenservice

Herroeping

Gebruik je wettelijk herroepingsrecht en annuleer je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst — zonder gedoe, zonder opgave van reden.

Hoe werkt het?

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit is het wettelijk herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand).

Formulier invullen

Vul je naam, e-mailadres en bestelnummer in. Meer gegevens hebben we niet nodig.

Bevestiging per e-mail

Je ontvangt meteen een e-mail met de datum en het tijdstip van je annulering.

Pakket retourneren

Je hebt 14 dagen om het spel terug te sturen. Na ontvangst storten wij het bedrag terug.

Vragen? Stuur een e-mail naar info@elcapitan.nl en we helpen je verder.

Herroepingsformulier

Vul alleen de gegevens in die nodig zijn om je bestelling terug te vinden.